Dasar Privasi Royale36 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Royale36 ("kami", "platform", "syarikat") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Royale36 di royale36.pro atau melalui aplikasi mudah alih kami.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua kapasiti. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform Royale36, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Royale36 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang terpakai. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan sentiasa berusaha untuk menguruskan maklumat anda dengan cara yang paling selamat dan bertanggungjawab.

Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Royale36 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Royale36 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang dipilih.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pindaan dasar dan maklumat keselamatan.
• Pemperibadian pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan pilihan dan tabiat bermain anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan regulasi yang terpakai kepada operasi platform kami.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan fungsi platform Royale36.

Kami hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Royale36 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan (DuitNow, FPX, e-dompet) semata-mata untuk memudahkan transaksi kewangan anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Kami menggunakan pembekal hosting, keselamatan siber dan analitik yang terpilih yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan jenayah kewangan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan syarikat, maklumat ahli akan dipindahkan kepada entiti baharu dengan perlindungan privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada Royale36 diwajibkan untuk menguruskan maklumat tersebut dengan piawaian keselamatan dan kerahsiaan yang sama tingginya seperti yang kami amalkan sendiri.

Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Royale36 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kerosakan:

• Penyulitan data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Royale36 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — tahap yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyimpanan selamat: Kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah melalui proses pencincangan (hashing) dengan garam kriptografi, bermakna tiada sesiapa pun — termasuk kakitangan kami — yang boleh melihat kata laluan asal anda.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data ahli di kalangan kakitangan Royale36 adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan minimum dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan berterusan: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform 24/7 untuk mengesan sebarang ancaman atau anomali yang mencurigakan.
• Sandaran data: Data anda disandarkan secara automatik pada selang masa yang kerap ke lokasi pelayan yang selamat dan berasingan secara geografi.

Tempoh penyimpanan data: Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang — biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan — sebelum dipadam secara selamat.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Royale36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Mengumpul maklumat agregat dan tanpa nama tentang corak penggunaan platform untuk tujuan analisis dalaman kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Royale36.

Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli Royale36 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Royale36 adalah eksklusif untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang di bawah umur yang dibenarkan, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan tanpa sebarang bayaran balik bonus.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform Royale36 mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Royale36 sahaja.

Royale36 tidak bertanggungjawab dan tidak mempunyai kawalan ke atas amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Royale36 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau faktor lain yang berkaitan.

Apabila kami membuat perubahan yang signifikan kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun platform Royale36 anda
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis yang ketara pada halaman utama Dasar Privasi ini

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform Royale36 selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Royale36:

• Live Chat 24/7: Klik ikon sembang di sudut bawah platform atau aplikasi mudah alih Royale36.
• E-mel Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan perlindungan data.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan akaun dan perkhidmatan umum.

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak data, tempoh tindak balas adalah sehingga 30 hari bekerja mengikut keperluan PDPA.